Informativa legale

Legislazione e giurisdizione

L'uso del nostro sito Web e dei contratti di acquisto di prodotti attraverso detto sito Web sarà regolato dalla legge spagnola.

La risoluzione di qualsiasi tipo di controversia, contenzioso o discrepanza che possa sorgere tra l'utente e SmartOptics, SL mediante l'uso di questo sito Web, sarà sottoposta ai tribunali competenti in conformità con la legislazione vigente.

In virtù del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, che facilita la risoluzione dei conflitti che possono derivare dal commercio online tra impresa e consumatore, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento “Gli Stati membri assicurano che i commercianti stabiliti nel loro territorio informano i consumatori dell'entità o delle entità ADR che forniscono copertura a tali commercianti”.

Per questo, è stato creato l'organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION, per agire come parte neutrale e valido interlocutore tra le due parti, cercando di evitare in larga misura il ricorso alle corti di giustizia.

Per questo motivo, abbiamo reso disponibile per i clienti la piattaforma online:

Risoluzione delle controversie online

Può trovare ulteriori informazioni nell'articolo 14, sezione 1 di ODR-VO, scaricabile in formato PDF al seguente link.

Responsabilità ed esonerazione di responsabilità

Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito Web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. Tuttavia, la nostra responsabilità non è esclusa o limitata nei seguenti casi: 0. In caso di morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; 1. In caso di frode o falsità fraudolenta; o 2. In qualsiasi questione in cui sia illegale o illecito per noi escludere, limitare o tentare di escludere o la nostra responsabilità. In deroga alle disposizioni del paragrafo precedente e nella misura legalmente consentita, e se non diversamente previsto nelle presenti Condizioni, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine: 3. perdita di entrate o vendite; 4. perdita di affari; 5. perdita di guadagno o perdita di contratti 6. perdita di risparmi previsti; 7. perdita di dati; e 8. perdita di tempo di gestione o orario d'ufficio. A causa della natura aperta di questo sito Web e della possibilità di errori nella memorizzazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito Web a meno che non sia stabilito espressamente il contrario in esso. Tutte le descrizioni di prodotti, informazioni e materiali che compaiono su questo sito Web sono fornite come vero corpo e senza garanzie espresse o implicite su di esse. Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, ad eccezione di quelle che non possono essere legittimamente escluse da consumatori e utenti. Le disposizioni di questa clausola non influiranno sui suoi diritti legali come consumatore e utente, né sul suo diritto di recedere dal Contratto.

Non saremo responsabili per alcuna violazione o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi che assumiamo ai sensi di un Contratto, la cui causa è dovuta a eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo ("Forza maggiore").

Le cause di forza maggiore includeranno qualsiasi atto, evento, mancanza di esercizio fisico, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, i seguenti:

1. Scioperi, blocchi o altre misure di protesta.
2. Commozione civile, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi per la guerra.
3. Incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, affondamento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
4. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
5. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
7. Sciopero, avaria o incidente del trasporto marittimo o fluviale, postale o di qualsiasi altro tipo di trasporto.

Resta inteso che i nostri obblighi derivati dai Contratti saranno sospesi durante il periodo in cui l'evento di forza maggiore continua e avremo un'estensione nel termine per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari alla durata dell'evento di forza maggiore. Useremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine all'evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi ai sensi del contratto nonostante l'evento di forza maggiore.

Comunicazioni

Le normative applicabili richiedono che parte delle informazioni o comunicazioni che la inviamo siano scritte. Utilizzando questo sito Web, l'utente accetta che la maggior parte di tali comunicazioni con noi sono elettroniche. La contatteremo via e-mail o la forniremo informazioni pubblicando avvisi sul sito web. Ai fini contrattuali, acconsenti all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosci che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che la inviamo sono conformi ai requisiti legali di essere scritti. Questa condizione non influirà sui suoi diritti riconosciuti dalla legge.

In conformità con le disposizioni del paragrafo precedente e se non diversamente indicato, potremmo inviarti comunicazioni via e-mail o all'indirizzo postale da te fornito al momento dell'ordine.

Resta inteso che le notifiche sono state ricevute e sono state correttamente inviate contemporaneamente alla loro pubblicazione sul nostro sito Web, 24 ore dopo l'invio di un'e-mail o tre giorni dopo la data di spedizione di qualsiasi lettera. Per provare che la notifica è stata fatta, basterà dimostrare, nel caso di una lettera, che aveva l'indirizzo corretto, che era correttamente sigillato e che era debitamente consegnato nella posta o in una cassetta postale e, nel caso di un’e-mail, che è stato inviato all'indirizzo e-mail specificato dal client.

Rinuncia

La mancanza di requisiti da parte nostra della rigorosa conformità da parte del cliente di uno qualsiasi degli obblighi assunti da lui ai sensi di un Contratto o delle presenti Condizioni o la mancanza di esercizio da parte nostra dei diritti o delle azioni che potrebbero corrisponderci in virtù di detto Contratto o delle Condizioni, non implica alcuna rinuncia o limitazione in relazione a detti diritti o azioni, né la esonera dal rispetto di tali obblighi.

Nessuna rinuncia da parte nostra a un diritto o azione specifici implicherà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivati dal Contratto o dalle Condizioni.

Nessuna rinuncia da parte nostra a nessuna delle presenti Condizioni o dei diritti o azioni derivanti dal Contratto entrerà in vigore, a meno che non sia espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia e formalizzata e comunicata per iscritto in conformità con le disposizioni della sezione di notifiche.